シグニ株式会社

弊社は動物病院向けに、医薬品などの医療必需品をECで販売することがメイン事業です。全国に約12,000施設あるなか、90%以上が会員登録をしていただいている日本最大のカバレッジを誇っています。ミスミ(現ミスミグループ本社)の多角化系の一事業部としてスタートし、グループ内で分社化した後は、ニフティを経てノジマへ株主が異動しました。

そして2022年4月から約4年間、BCMの投資を受けて、2026年1月にはメディパルホールディングスにグループINしました。

BCMからの投資以前の数年間は、コロナ禍による巣ごもり需要により、ペット業界全体に追い風が吹き、弊社も恩恵を受けました。しかし、その反動もあり、投資開始からの2年間は、無風どころかアゲンストの風を感じるくらい、成長性の観点では厳しい状況でした。

この時期に、金田さんからの助言は、いかにコア事業と組織を強化するか？というものでした。しかも派手な飛び道具ではなく、日々の取り組みの積み上げによるものです。私自身は、業績伸び悩みへの危機感は強かったものの、次の成長の種の探索に比重を置いていました。

しかし一旦立ち止まり、金田さんの言葉を腹に落とし込み、それまで以上に地に足をつけることに立ち返りました。全国の顧客を回り、弊社への期待値を整理することで、改めて、必要な時に必要な量を必要なタイミングで商品を提供することが一番重要であり、利便性こそが弊社の最大の強みであることを、再確認しました。

そこからは、事業の基本コンセプトを精度高く実行するために、品揃え、ECサイトにおける商品の選びやすさ、クレームの低減やサービス不具合の改善といった、とても地味な取り組みを徹底しました。つまり、当たり前のことを、当たり前以上に、ちゃんとやることが大切で、これを社内では「基本行動」と呼んで、現在も毎日毎日、全員で取り組み、成果に繋げています。

この取り組みを称賛し後押ししていただいたのが、金田さんとご担当の大須賀さんでした。私自身は、2017年から8年程、社長をやってきましたが、BCMと歩んだ、この4年間は、もがきや悪戦苦闘を含めて、企業経営について少なからず自信になりました。

新たに大きな企業体であるメディパルグループに入りましたが、「積小為大」を体現しながら、数年後にはさらに成長したシグニを金田さんと大須賀さんにお見せしたいと思っています。

（2026年1月）